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“一定要让所有学员和家长都满意” — 徐州环球雅思校长专访
发布时间:2019-3-3 14:35:52      点击次数:4662

一定要让所有学员和家长都满意

Give satisfaction to the students and their parents

专访:

环球雅思党委书记、

校长李春燕教授

环球雅思

副教授、硕士生导师、环球雅思全国十大明星教师、环球雅思全国教学委员会副会长、环球雅思专家学术委员会副会长,环球雅思首席金牌主讲,徐州雅思教学第一人,加拿大环球雅思(北美)教育科技有限公司董事长,加拿大华人海外联谊促进会副会长。


从教二十五年,十六年中国矿业大学英语教学和行政管理经验,在教学、科研、师德上荣誉无数,先后获中国矿业大学五位“师德模范”之一,中国矿业大学“十佳优秀共产党员”,连续数次评为“中国矿业大学十佳老师”,中国矿业大学“最受欢迎”教师第一名,连续十几年获得中国矿业大学校级教学质量一等奖,获中国矿业大学妇女工作先进个人、新长征突击手、三八红旗手;29岁任中国矿业大学外语学院大外部主任,获评定四级岗(处级院长级),33岁评为副教授、35岁评为硕士生导师.多部著作出版,2000年起从事雅思教学研究,十七年从事雅思教学,透彻了解雅思考试,雅思8分缔造者,多次以访问学者身份出访英、美、澳、加等国家,深刻了解英国及英联邦国家的文化,国家四、六级考试口语主考官.多次参加四、六级,考研试卷批改,对四级教学有权威经验.教风严谨活泼,幽默风趣,深入浅出,认真细致,对阅读的逻辑思维解题有独特方法.其独创的“立体阅读法”、“板块阅读法”、“听力词汇解决方案”等使无数雅思考生受益无穷。亲身培养出大批雅思8分、9分考生,在全国范围令人惊叹。

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教务工作的”管“与”理“

任何一所培训学校的师资力量都是学校的核心,在环球雅思的教学管理工作中,对师资团队管理工作异常重视。环球雅思更是将师资储备作为重中之重,据介绍,目前已拥有几千名教师队伍储备的师资人才库,是江苏及淮海经济区最大的语言培训机构师资储备平台。而对于教师团队的管理,环球雅思的做法也值得借鉴。


在李校长介绍中我们了解到,在环球雅思的教学工作中已经形成了一套雷打不动、行之有效的做法:一、定期召开研讨会。任何一个学员一旦出现心里波动和成绩波动,马上暂停原计划并召集所有教研人员,在研讨会上进行研讨,征求大家意见井拿出具体解决方案。二、对录用的新老师的业务技能进行针对性培训。培训合格后试讲,试讲反馈合格后正式授课。三、依据学生反馈对老师的授课进行调整,比如7-9人小班,若有学员反馈老师课本外东西讲的太多,对课本知识点的理解造成影响,那么学校就要求老师必须在授课过程中,重新理清课本内和课本外的比重,找到平衡点,直到所有学生满意为止。李春艳说,“虽然众口难调,也大大增加了学校的教学成本,但我们也要想办法去调节。”四、通过听课和与老师的定期沟通,了解老师的心理状态波动,对此李校长解释道,做了这么多年的教育,哪个老师状态可能学生和家长发现不了,但内行人一眼便能看出来,对此就要及时调整,千万不能因此耽误孩子学习质最和学习进度。五、给所有老师铺设一个公平、透明的晋升平台,如果老师的教学效果出色、学生成绩有提高,家长反馈也很不错,那么该老师就可以得到更多的课程、更高的收入,从而起到激励作用。


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只有一个目的:要让所有孩子和家长满意

在采访过程中,有一句话反复地被李校长提起,那就是“环球雅思所有老师都只有一个目标,那就是要让学生成绩和能力都要达到既定目标,让所有把孩子送进来的家长都满意。”这个“所有” 2字要说到做到,谈何容易。为了这个目标,环球雅思的教务工作有着自己一整套的流程,据李春艳教授的介绍,不光为每个孩子制定了详细的周计划、月计划、季度计划和年计划,并将所有课程分解到每个老师。在随后的实施过程中,根据学生的自身需求的变化和学习时间的变化,及时做调整。并随后将学生的要求、老师特点以及学校安排该老师授课的理由都通过家长联谊卡公示出来,让家长第一时间了解情况并知道调整原因"。


细节一,每个学生入学时头三次课都有回访,一是对学生,了解学生对老师的教学方式、教学风格是否适应,课程内容是否能够按要求理解:二是对家长,了解孩子是否进入学习状态,课后表现是否正常,心态上有无变动,与家长沟通孩子的学习计划以及需要配合老师要做的事情。三是对老师,了解课程的进行程度,学生接受程度等等。经过三次的回访,收集到各方面的反馈综合起来之后,对老师的教学工作再有针对性的进行调整。


从李校长口中,记者了解到,一对一课程的教师安排对于孩子学习特别重要,很多孩子对老师的性别、年龄、长相、身材、教学特点、语言表达方式等等都有很多个性化的要求。孩子们的这些要求有时听起来有些“无厘头”。对此,李春艳介绍道,“其实每个细节都会影响孩子对课程的接受,孩子喜欢这个老师,那这个老师的话他就听的进去。所以,没有不合理的要求,没有无厘头的要求,每个需求我们一定会想法设法满足孩子,因为满足每个孩子和家长的需求就是环球雅思的目标。”


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教书更要育人

李春艳校长说,''由于现在的教育环境过于'应试’,所有一些真正对孩子成长有价值的细节都在学生成长过程中被忽略,而在成人之后被迫再来回头补课,而那时价值观世界观已经形成,错过了 ’育人’最理想的时间。既然我们今天在环球雅思做教育工作,那我们就不能再允许看到这样的情况再次发生,我们必须身体力行,也必须让每个学生都身体力行,让他们在走出环球雅思之后也会记住这些。环球雅思不止是在培养每个孩子都掌握一口流利的英语,还要培养出一个个优夷的社会精英,让所有人都知道环球雅思是在承担着做教育的责任和使命的。"


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在环球雅思,学生要会学更要会说

“传统学校,学校无论教材还是教学体系都是事先固定下来,统一执行的,虽然倡导的都是从学生出发,为学生服务,但不可能根据学生的个性要求马上做出调整和改变,而在环球雅思的这个教学体系中就完全可以做到。更重要的是,环球雅思并不是完全按学生意思'听话照做',而是要进行调查分析,按照科学理论并结合学生的实际情况,制定真正反映学生的学习需求,真正适合学生个性的解决方案,以求达到最有效地提升学生成绩的目的。这才是真正的为学生负责。”“每个老师都能根据学生的个人情况,在课程设计、教材选用、上课方式等方面进行,量体裁衣’、‘对症下药’。同时全程都会通过学习测试判断是否取得教学效果。”


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在环球雅思,老师会教更要会学

 ''没有独创性的老师就没有独特有效的教学,也培养不出有创新能力的学生。如果像有些名不符实的学校的教学模式,所有老师张口都是一个调子,连讲的笑话都是同一个笑话,这样的教学环球雅思不能做,因为我们不是单纯迎合家长,用短、平、快的方法去忽悠:我们要让每个孩子通过在环球雅思或短或久,哪怕只有一天的学习,让他知道什么才是学习。这叫授人以渔,这比什么都重要”。


这种教学管理模式一方面给予了老师主动性和创造性的发挥空间,另一方面每一个老师都充分发挥了自己的风格,学生从每个老师那里都吸取了不同的营养,必然受益匪浅。更重要的是,环球雅思对于能够改进教学取得效果的老师建立了评级制度和薪资激励制度,在物质上和福利制度上对老师进行鼓励,同时还将好的举措适时推广下去。这种制度一直在促使老师们不断地进行自我改进和学习。


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